Умови повернення квитків
Якщо ви зареєстровані в особистому кабінеті:
- Увійдіть до свого особистого кабінету.
- Знайдіть потрібне замовлення.
- Скасуйте квиток відповідно до інструкції.
Якщо ви самостійно повертаєте квиток до поїздки, з суми повернення може утримуватися частина коштів згідно з правилами перевізника. Ми на це не впливаємо.
Повернення коштів відбувається протягом до 10 банківських днів з дати оформлення повернення. Фактичний строк зарахування залежить від банку, через який було здійснено оплату.
Якщо ви не зареєстровані:
Зверніться до служби підтримки. Під час звернення підготуйте номер замовлення — він необхідний для оформлення повернення.
У разі скасування рейсу, в інших ситуаціях і з будь-яких питань щодо повернення звертайтеся до служби підтримки.
Наші актуальні канали зв’язку ви можете знайти на сайті.
Пошта
contact@way.expressВкажіть номер замовлення та email, на який мав прийти квиток.
Написати листа