Договір публічної оферти
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про надання послуг онлайн бронювання та продажу автобусних квитків
Дата затвердження: 24 жовтня 2024 р.
Цей Публічний договір (далі за текстом - “Договір”) визначає порядок надання та отримання послуг бронювання та продажу квитків, регулює відносини між Посередником, Кінцевим споживачем, Перевізниками та Виробниками/надавачами/власниками сторонніх систем бронювання та продажу. В розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним договором.
Перед користуванням сайту, будь ласка, ознайомтеся з Договором.
Договір містить важливу інформацію щодо використання Сайту і важливу інформацію і застереження про надання послуг, які ви можете отримати за допомогою цього Сайту. Ви погоджуєтесь самостійно ознайомлюватися з цим Договором перед кожним використанням Сайту. Якщо Ви не згодні з викладеними в Договорі умовами, будь ласка, не використовуйте сайт https://way.express/.
Договір публічної оферти, правила і умови можуть змінюватися без попередження. Зміни в договорі публічної оферти, правилах і умовах набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.
Здійснення Вами бронювання та/або оплати квитка є свідченням Вашого безумовного акцепту договору публічної оферти та погодженням з правилами та умовами, визначеними власником Сайту.
Якщо у вас виникають питання щодо використання цього Сайту, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки:
E-mail: contact@way.express
У цьому Договорі терміни вживаються в наступному значенні:
Кінцевий споживач – фізична або юридична особа, яка безпосередньо використовує послугу, роботу, товар, програмне забезпечення тощо, реалізоване/продане за допомогою Системи бронювання та продажу.
Посередник – Фізична особа-підприємець Ґілл Євгенія Іванівна (ІПН 3140210725), яка належним чином зареєстрована та надає послуги з бронювання та інші, пов’язані з цим послуги. Посередник здійснює посередницьку діяльність з бронювання квитків на міжнародні автобусні рейси, надання інших послуг з бронювання та пов'язана з цим діяльність.
Перевізник/и – юридична особа чи фізична особа – підприємець, яка надає послуги з перевезення пасажирів та багажу будь-яким транспортом.
Виробники/надавачі/власники – господарюючі суб’єкти, які є первинними творцями послуги, роботи, товару, програмного забезпечення, що реалізується/продається за допомогою Системи бронювання та продажу.
Квиток (у тому числі і електронний квиток) - проїзний документ встановленої форми, який дає право пасажиру на одержання транспортних послуг автобусного перевезення, створений в Системі бронювання та продажу (СБП) – комп’ютерній програмі для он-лайн бронювання та продажу проїзних документів (квитків) на будь-який вид транспорту, готельних номерів, страхових полісів та інших послуг прямо або опосередковано пов’язаних із переміщенням в просторі, права на використання якої належить ФОП Ґілл Є. І.
Система бронювання та продажу (СБП) – комп’ютерна програма для он-лайн бронювання та продажу проїзних документів (квитків) на будь-який вид транспорту, готельних номерів, страхових полісів та інших послуг прямо або опосередковано пов’язаних із переміщенням в просторі, права на використання якої належить ФОП Ґілл Є. І.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Посередник здійснює господарську діяльність за допомогою інтернет-сайту домену https://way.express/.
Зазначений Договір є публічною офертою (офіційною пропозицією) Посередника. Відповідно до п. 2 ст. 642 Цивільного Кодексу України (ЦКУ) у разі прийняття викладених нижче умов і оплати послуг, юридична або фізична особа, яка провадить таким чином акцепт цієї оферти, стає Покупцем. Цей Договір може бути укладений (акцептований) Кінцевим споживачем шляхом подачі заявки на бронювання та/або купівлю послуги міжнародного автобусного перевезення і здійснення оплати на користь Перевізника. Здійснюючи бронювання та/або купівлю Квитка, Кінцевий споживач підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений, згоден і приймає умови даного Договору.
Кінцевий споживач та Посередник обізнані із загальними вимогами укладання Договорів, додержання яких є необхідним для чинності правочину, володіючи повним обсягом цивільної дієздатності та цивільної правоздатності, мають відповідні повноваження на укладання такого правочину, повністю усвідомлюючи значення своїх дій та згідно з вільним волевиявленням, яке відповідає внутрішній волі учасників цього правочину, маючи на меті реальне настання правових наслідків, розуміючи правову природу цього правочину, а також свої права та обов’язки за Договором, у відповідності до чинного законодавства уклали цей Договір про нижчевикладене:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. На умовах, визначених цим Договором, Посередник зобов'язується забезпечити надання Кінцевому споживачу послугу з пошуку відповідного Перевізника, у відповідності до дати, часу та напрямку обраного Кінцевим споживачем, формування стиковок різних Перевізників, укладення договору перевезення (шляхом бронювання Квитка), оформлення квитків різних Перевізників одним замовленням, попереднього продажу квитків, бронювання місць, замовлення квитка по телефону, переоформлення квитка, пошук оптимального розкладу за запитом Кінцевого споживача , сервісне обслуговування Кінцевого споживача, у тому числі підтримку Кінцевого споживача, додаткові послуги за запитами Кінцевого споживача, а також попередньої оплати Квитка коштами отриманими від Кінцевого споживача (далі Послуги), а Кінцевий споживач зобов'язується оплатити надані послуги безпосердньо Посереднику.
1.2. Кінцевий споживач планує скористатися послугами з бронювання квитків на міжнародні та внутрішні автобусні перевезення.
2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
2.1. Кінцевий споживач відповідно до умов цього Договору має право:
2.1.1. Отримати послуги за Договором;
2.1.2. Скористатись Квитком, у відповідності до обраної дати, часу, місця відправлення та обраного Перевізника;
2.1.3. Повернути Квиток, на умовах визначених Перевізником та/або ФОП Ґілл Є. І.;
2.1.4. Вимагати компенсації завданих збитків, що виникає з умов Договору, шляхом направлення відповідного звернення на адресу ФОП Ґілл Є. І.
2.2. У випадку завдання моральної шкоди Кінцевий споживачу, діями або бездіяльністю ФОП Ґілл Є. І., сума відшкодування, при її доведенні та обґрунтуванні не може перевищувати суму більшу ніж вартість Квитка.
ЗАУВАЖТЕ, що деякі Перевізники, зобов’язують здійснити обмін та/або повернення квитка виключно у касі автостанції без можливості повернення коштів, через сайт або в офісі партнера ФОП Ґілл Є. І., де проводилась оплата. Умови такого обміну та/або повернення наведені у Квитку.
2.3. Кінцевий споживач зобов’язаний:
2.3.1. Здійснити попередню оплату Квитка, у 100 % вартості вказаній на сайті, або забронювати його, згідно з Правилами бронювання квитків;
2.3.2. Перевірити дату, час, місто/місце відправлення, місто/місце прибуття одразу після придбання Квитка;
2.3.3. Завчасно, мінімум за 30 хв. до відправлення автобуса, прибути до місця відправлення;
2.3.4. Повідомити ФОП Ґілл Є. І. про неможливість використання Квитка з тієї чи іншої причини;
2.3.5. Ознайомитись з умовами повернення Квитка;
2.3.6. Зв’язатись з ФОП Ґілл Є. І. до моменту оплати Квитка, у випадку відсутності, умов повернення придбаного Квитка обраного Перевізника на Сайті.
2.4. ФОП Ґілл Є. І. має право:
2.4.1. Діяти від імені Перевізника, в межах повноважень визначених договірними відносинами;
2.4.2. Укласти договір перевезення між Кінцевим користувачем та Перевізником, на умовах та в спосіб визначений Перевізником;
2.4.3. Встановити та отримати додаткову винагороду з Кінцевий споживача, за додатково надані сервіси та/або послуги;
2.4.4. ФОП Ґілл Є. І. має право записувати телефонні розмови з Кінцевим споживачем у випадку звернення до сервісного центру та/або у випадку обслуговування Кінцевого споживача та/або необхідності повідомити Кінцевому споживачу та/або отримати додаткові відомості у відношенню будь якого Квитка, здійсненого за допомогою сервісу ФОП Ґілл Є. І. та/або Сайту.
2.5. ФОП Ґілл Є. І. зобов’язана:
2.5.1. Вчасно повідомити Перевізника про придбаний Квиток, і додаткові послуги оплачені Кінцевий споживачем;
2.5.2. Надіслати Кінцевому споживачу Квиток відповідно до форми встановленої і прийнятої Перевізником;
2.5.3. Переказати кошти отримані від Кінцевого споживача, в якості оплати Квитка, на розрахунковий рахунок Перевізника;
2.5.4. Повідомити Кінцевому споживачу, про зміни в умовах надання послуг (за умови повідомлення про такі зміни Перевізника);
2.5.5. Повідомити Кінцевому споживачу, про зміну або скасування рейсу (у випадку надходження такої інформації від Перевізника);
2.5.6. Прийняти звернення від Кінцевого споживача, розглянути його самостійно або направити для розгляду відповідному Перевізнику;
2.5.7. Своєчасно повідомити Кінцевого споживача про розгляд звернення, а у випадку надсилання звернення Перевізнику про результати його розгляду (у випадку надходження такої відповіді на адресу ФОП Ґілл Є. І.).
2.6. ЗАУВАЖТЕ, ФОП Ґілл Є. І., надає відповідь на звернення, способом аналогічним до його надходження. Надсилання відповіді третій стороні (у тому числі і за проханням Кінцевого споживача) здійснюватися не буде.
3. РОЗРАХУНКИ
3.1. Розрахунки між Сторонами здійснюються в будь-якій валюті відповідно до вимог національного законодавства України, у безготівковій формі.
3.2. Кінцева вартість Об’єкту продажу, що реалізує Кінцевий споживач складається із безпосередньої вартості встановленої її виробником/надавачем/власником, сервісного збору встановленого Посередником, сервісного збору платіжних систем, сервісного збору Сторонніх систем бронювання та продажу через які Посередник отримує Об’єкт продажу для подальшої його реалізації.
3.3. Витрати, пов’язані із розрахунком з Посередником: сервісний збір або відсотки за користування платіжними системами, різниця під час конвертації валюти різних держав, сервісний збір інших систем бронювання та продажу тощо, Кінцевий споживач несе самостійно.
3.4. Кошти отримані Кінцевим споживачем понад кошти, що належать до перерахування Посереднику, належать Кінцевому споживачу і залишаються в його розпорядженні.
3.5. Кошти, що надходять Посереднику за мінусом винагороди, підлягають подальшому перерахуванню у відповідності до існуючих зобов’язань, мають статус транзитних та не впливають на визначення їх фінансового результату.
3.6. Банківські послуги, пов’язані з переказом коштів в межах Договору, оплачуються Стороною, яка їх здійснює.
4. ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
4.1. Кінцевий споживач надає згоду та підтверджує, що дані вказані ним при бронюванні та/або придбанні Квитка правдиві, і Кінцевий споживач має право вказати їх при бронюванні та/або придбанні Квитка та залишити для подальшої обробки та збереження, у тому числі, але не обмежуючись, для:
1. передачі їх третій стороні, яка тим чи іншим чином пов’язана з цим Договором, або з метою його повного виконання;
2. додаткового інформування Кінцевого споживача, про статус виконання рейсу, зміни в його умовах;
3. подальшої обробки замовлень Кінцевий споживач;
4. отриманні сервісних повідомлень, у тому числі щодо акцій, бонусних програм і знижок, що проводяться.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. У випадку порушення умов Договору, Сторона несе відповідальність, визначену цим Договором та чинним законодавством України.
5.2. Порушенням умов Договору є його невиконання або неналежне виконання, тобто виконання з порушенням умов, визначених змістом цього Договору.
5.3. Сторона не несе відповідальності за порушення Договору, якщо воно сталося не з її вини (умислу чи необережності).
5.4. Сторона вважається невинуватою і не несе відповідальності за порушення Договору, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів щодо належного виконання цього Договору.
5.5. За порушення умов Договору винна Сторона відшкодовує іншій Стороні всі спричинені цим збитки, в тому числі втрачену вигоду в порядку, передбаченому діючим законодавством України в розмірі документально підтверджених збитків та упущеної вигоди.
5.6. Кінцевий споживач особисто несе відповідальність за дотримання умов і правил обраного Перевізника та Договору і правил використання Сайту.
5.7 Кінцевий споживач несе одноосібну відповідальність, у зв'язку з нездатністю надати достовірну інформацію, у тому числі і про особ